局机关各科室、直属各单位:

现将《崇左市民政局“三学三抓三提升”能力作风建设年活动实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

               崇左市民政局

                 2022年3月25日

崇左市民政局“三学三抓三提升”能力

作风建设年活动实施方案

为全面提升局信访干部职工信访工作能力，经研究，决定从2022年3月1日起，在市本级民政系统开展以“学理论、抓作风，提升干部精气神；学业务、抓督查，提升工作实效；学政策、抓落实，提升统筹能力”为主要内容的“三学三抓三提升”能力作风建设年活动，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神、十九届历次全会精神、习近平总书记对广西工作、对信访和民政工作的重要指示精神和关于加强和改进人民信访工作重要思想，结合民政实际，围绕深挖“六大潜力”、推进“六大振兴”、守住“六条底线”，坚持以人民为中心，组织和引导市本级民政信访干部大兴抓学习之风、抓落实之风，完善长效制度，全面加强干部职工能力素质培养、工作作风建设。有力推动“学习型、务实型、效能型、创新型民政信访队伍建设。
二、活动范围
市本级民政信访干部职工。
三、目标任务
开展“三学三抓三提升”能力作风建设年活动、健全完善学习机制，通过领导干部带头、干部职工参与，进一步提升自我学习、自我发展的能力，提升干部精气神，提升督促检查、贯彻落实的能力，提升统筹协调、服务发展、服务群众的能力，营造比学赶超、创先争优的浓厚氛围。
（一）学理论、抓作风，提升干部精气神。强化政治理论学习，深入学习党的十九大、十九届历次全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，引导干部职工把好政治方向、严守政治规矩。抓好文风会风，推动工作作风转变。积极参加信访文体活动，着力提升合作意识，提振精神风貌。
（二）学业务、抓督查，提升工作实效。强化业务学习，加强民政信访基础业务培训，着力提高民政信访基础业务水平。常态化开展民政信访业务抽查和通报工作，强化督查督办，着力提升初信初访质量，推动信访案件化解取得实效。
（三）学政策、抓落实，提升统筹能力。按照“缺什么补什么、哪里弱强哪里”的要求，强化民政政策落实信访工作政策学习，积极拓展学习民政政策法规。加强制度落实、工作落实，推动民政信访责任落实到位、工作到位，定期开展民政信访事项会商分析，强化民政信访部门统筹协调职能，切实提升民政信访干部政策能力、协调能力和落实能力。
四、工作步骤
（一）宣传发动阶段（3月1日-3月20日）
制定市本级民政系统“三学三抓三提升”能力作风建设年活动实施方案，教育引导本级民政信访干部职工充分认识开展“三学三抓三提升”能力作风建设年活动的重要意义，促使广大干部职工积极参与活动。
（二）学习建设阶段（3月21日-9月30日）

1.组织集中学习。结合组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、党的二十大、十九大、十九届历次全会精神、习近平视察广西重要讲话精神、《信访工作条例》等内容，采取领学、谈体会等形式，实行集中学习与个人自学相结合，走出去与请进来学习相结合等方式，组织开展学习、培训活动。组织开展撰写个人学习心得体会，并及时将学习情况报局办。

2.开展“大督查”活动。发扬理论联系实际的学风作风，紧紧围绕市委、市政府中心工作,围绕民政信访制度执行和工作落实，开展督查指导工作。带着信访问题深入群众，开展督查指导民政信访政策落实情况，确保制度执行到位、责任落实到位、工作落实到位，提升全年信访工作质效。
3.积极参加信访活动。组织开展信访业务技能大赛和文体活动，丰富民政信访干部业余生活，进一步激发信访干部队伍干事活力。
4.开展民政信访业务核心数据通报。定期通报信访受理率、办结率、满意率、重复率、一次性办结率、重复信访占比等指标情况，并纳入工作年度考核。
（三）总结提升阶段（10月1日-10月30日）

及时对活动开展情况进行认真总结，积极宣传活动中呈现的好经验好做法。

五、活动要求

（一）加强领导，精心组织。成立“三学三抓三提升能力作风建设年”活动领导小组，局长任组长，分管副局长作副组长，各业务科室和直属单位负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，办公室主任兼任领导小组办公室主任，负责活动的组织实施、监督检查等。

（二）广泛宣传，营造氛围。紧紧围绕“三学三抓三提升能力作风建设年”活动主题，积极通过局网站、微信公众号宣传民政信访工作的好经验、好做法，大力宣传民政信访干部职工新气象和新变化，营造良好的活动氛围。
（三）强化督导，务求实效。要加强对“三学三抓三提升能力作风建设年”活动的指导和督促检查，通过随机抽查、调研督导等方式，了解掌握活动情况，确保取得实效