一年一度的“双十一”网络集中促销活动已全面开启，各大电商平台、直播带货主体陆续推出满减折扣、预售福利、限时秒杀等各类优惠活动，线上消费迎来高峰。为引导广大消费者科学理性消费，有效规避消费陷阱，切实维护自身合法权益，崇左市市场监督管理局、崇左市消费者权益保护委员会现发布消费提示如下：
一、理性规划消费，避免冲动囤货
本次“双十一”促销周期长、优惠规则繁杂，易引发从众消费、过度消费行为。请广大消费者坚守“按需购买、实用为先”的原则，理性看待“低价囤货”“限量抢购”“错过再等一年”等营销话术，区分刚需商品与冲动消费品。针对美妆护肤、食品生鲜、服饰鞋帽、母婴用品等有保质期、尺码限制、场景专属的商品，结合实际用量合理采购，避免大量囤货造成过期浪费、闲置积压与资金损耗。青少年、学生群体购物应提前征得家长同意，远离超前消费、透支消费，树立健康节俭的消费理念。
二、甄别促销套路，警惕价格欺诈
请广大消费者重点防范各类新型价格陷阱：警惕“先涨价后降价”套路，不要轻信平台标注的“历史最低价”，下单前可提前核验商品近期实际成交价格，确认优惠真实有效；谨慎参与预售活动，认真阅读定金、尾款支付、退款退货条款，分清“定金”与“订金”的法律区别，明确尾款支付时限、预售商品是否适用七日无理由退换、保价期限及适用范围，留意商家将优惠券、赠品排除在质保和保价之外的霸王条款；下单前仔细核对商品到手价格，避免被复杂的满减规则误导，不要为凑满减购买非必需商品。
三、选择正规平台，做到货比三家
优先选择资质齐全信誉良好的正规电商平台或直播间购物。仔细查看平台内店铺首页公开的营业执照及与经营业务有关的行政许可等信息。选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，警惕价格过低、或者近期销售量暴涨的商家。做到货比三家，防范刷单炒信。
四、做好收货核验，留存维权凭证
交易全程留存消费证据是高效维权的关键，建议消费者做到：下单前截图保存商品宣传页面、优惠规则、保价条款、售后承诺；收货时当场核验商品外观、规格、品质，高值商品、易碎生鲜建议录制开箱视频，发现破损变质立即拒签并拍照取证；妥善保存订单、支付凭证、聊天记录、促销页面、直播回放及快递单据，所有资料留存至商品质保期届满，避免后续维权无据。
五、合规理性维权，守护资金安全
发生消费纠纷时，可优先与商家、平台协商解决；协商不成的，也可拨打12315、12345热线，或通过全国12315平台官网、全国消协智慧315平台，以及上述两个平台对应的微信、支付宝小程序提交消费诉求。对平台“大数据杀熟”设置差异化价格、无故拒绝履行售后义务等行为，可依法向属地市场监管部门反映。
同时提醒广大消费者，通过正规渠道下载购物App、完成支付，不点击不明链接，不轻信“退款理赔”“注销会员”“快递丢失赔付”等陌生来电，谨防电信网络诈骗，共同营造安全放心的边境消费环境。