“您好，我是崇左市人力资源和社会保障局劳动保障维权中心工作人员。请问您在《人民网》向崇左市委书记反映被拖欠工资的事情解决了吗？”“太感谢了，在你们帮助协调下，我们班组大部分工资都领到手了，剩下的也约定好了支付时间”。面对电话回访的工作人员，农民工杨师傅满心欢喜地说。

群众身边无小事。2024年9月，杨师傅通过《人民网》群众留言向崇左市委书记反映某建筑公司拖欠其班组10多名农民工70多万元工资。群众的事就是我们的大事！市人力资源社会保障局高度重视，立即批转市劳动保障维权工作人员调查核实，经过多方沟通协调，用人单位筹款支付了杨师傅班组的大部分工资，并约定了余款的支付期限。

保障农民工工资足额发放是一项重要民生工作，事关农民工群体切身利益，事关社会公平正义与和谐稳定。市人力资源社会保障局坚决贯彻落实上级有关工作部署，积极发挥人社部门工作职能，狠抓纠风治乱，打通堵点淤点难点，以治理欠薪小切口，全力解决人民群众急难愁盼烦“薪”事。

畅通维权渠道，分类快处欠薪线索

该局多渠道畅通欠薪维权渠道，着力破解治理欠薪“最初一公里”问题，让群众投诉“有门”，“不跑腿也能办成事”。在门户网站等平台公布举报方式和投诉电话，持续优化“劳动保障一站式维权中心”建设，畅通绿色维权通道；组织开展治理欠薪“安薪行动”，开展治理欠薪冬季行动集中接访，对举报投诉问题实行首问负责制，做到件件有登记，事事有回应；属于本部门受理的，依法及时处理，不属于本部门受理的，及时转到相关部门处理，让群众维权更安心。

全国根治欠薪线索反映平台是党中央、国务院进一步畅通和拓宽欠薪维权渠道的举措之一。不能让群众多跑腿。市人力资源社会保障局以国家反映平台为切入口，指定专人，分区域、分行业对欠薪反映线索进行全面梳理，分析原因、分类指导。对核实存在欠薪的“一案一督导”跟踪督办，对线索化解不力、问题多发高发单位及负责人“双督办”。今年以来，市人力资源社会保障局共办结国家平台群众反映的欠薪线索1828条，办结率100%。

“没想到现在维权这么方便！我就在国家投诉平台提交了诉求，不用出门就讨回了工资。对我们老百姓来说太省时省力了。”近日，拿到被拖欠的1.12万元工资后，家住广西武宣县的黄女士感慨地说。

专项排查调度，摸清欠薪底数

突出重点领域，摸清欠薪底数，加强风险研判，制定化解方案。市人力资源社会保障局根据集中整治部署要求，全方位拉网式对工程建设项目欠薪预警排查。线上以自治区支付“桂薪宝”预警监控平台为依托，对工资发放延迟、人工费不及时划拨等欠薪预警及时介入，提前化解。线下整合人社、行业主管等部门专业人员，深入项目工地、企业督促落实工资支付主体责任，加快推进工程结算；深入农民工班组摸底排查，进一步摸清欠薪底数，建立问题清单，督促解决。

2024年9月，市人力资源社会保障局收到市纪委转来市属企业涉嫌拖欠三个项目农民工工资达9000多万元后，立即派出工作组进驻涉事企业，召集建设、施工、劳务单位三方人员，共同梳理，理清资金拨付往来，电话查访相关人员，最终查清施工单位填报数据实为拖欠劳务工程款，没有拖欠农民工工资问题。

集中专项清理，推进欠薪问题解决

对拖欠工程款导致欠薪等漠视群众利益的问题，发现一起整治一起。市人力资源社会保障局印发《崇左市拖欠工程款导致农民工工资久拖不决问题专项整治工作方案》，紧紧围绕整治要求，对政府性投资、社会资本投资等建设项目工程款拨付情况全面排查，发现“完工不竣工验收、竣工验收不结算审核、结算审核不支付工程款”的，立即督促整改；涉及拖欠中小企业账款的，移送工信部门处理；查实拖欠工程款导致欠薪的，实施“一案一策”，做好资金调度，统筹安排好工程款和人工费用并及时拨付，做到问题不解决，案件不销账。

2024年4月，某公司负责人心事重重地走进市人力资源社会保障局劳动保障维权中心，反映其所在建筑公司准备到了发放工资的时间节点，但由于工程款迟迟没有到位导致工人工资还没有着落。经了解，某购物公园商场装饰工程建设单位拖欠80万元工程款可能会导致欠薪。为及时化解欠薪隐患，市人力资源社会保障局对行业主管部门发出督办函，联合主管部门多次召开协调会，对工程款、工资拖欠情况进行清算，经过连续三天的联合协商，最终达成付款协议。“人社局督促给力，我们终于有钱发放工资了”，公司负责人开心地说。

制度落实有力，示范带动欠薪治理

制度落实是治理欠薪的关键，向制度要动力引领欠薪治理，市人力资源社会保障局着力完善防治结合、惩处并重的制度体系。《保障农民工工资支付条例》施行后，代市政府草拟印发《崇左市关于加强源头治理保障农民工工资支付若干措施》及《工程建设项目规范化管理手册》，规范工程建设项目用工管理。市人力资源社会保障局联系各行业主管部门持续加强制度落实检查排查，常态化对用工企业服务指导，督促落实“一金七制度”，拒不落实的下达整改指令督促落实。与此同时，紧盯“桂薪宝”平台劳动合同录入率、专用账户绑定率等指标，督促企业及时上传制度信息和工资支付信息，提升信息化支撑制度落实的效能。

推进“安薪项目”、“安心联动工作站”创建，以示范引领、辐射带动，提升全市工程项目用工管理的规范化、标准化、科学化水平，推动制度落实。市人力资源社会保障局通过开展普法宣传，组织专题培训，落实监管职责，跟踪服务指导，推进“安薪项目”示范创建。2024年全市已认定12个标准化“安薪项目”，并全部建立了“安薪联动工作站”，所认定的“安薪”示范项目“一金七制度”管理措施完备，没有违法“三包一挂靠”、垫资施工、拖欠工程款、未批先建和欠薪问题。“下一步，我们将以更规范的制度推动用人单位落实用工主体责任，让农民工不出项目门，就可以在‘安心联动工作站’解决欠薪矛盾纠纷。”市人力资源社会保障局劳动保障维权工作人员说。

治理欠薪永远在路上，市人力资源社会保障局用小切口推进大民生，聚焦工资支付关键环节，用心用情用力守护农民工辛苦钱。在开展专项行动以来，全市快速调解工资纠纷1573起，涉及金额865.87万元；立案和协调处理农民工工资案件23件，解决工资63.3万元；核处全国欠薪平台线索为103名农民工追讨工资115.71万元。下一步，市人力资源社会保障局将持续推进治理欠薪集中整治，全链条防控欠薪问题，全力维护农民工劳动报酬权益和社会和谐稳定。