崇左讯 “建筑垃圾堆积无人清运”“小区违规收取公共车位费”“楼道小广告乱贴、保洁不到位”……住宅小区物业服务乱象，是贴近群众的民生痛点。今年4月以来，崇左市住房和城乡建设局牢固树立和践行正确政绩观，开展“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作，精准破解物业治理短板。

聚焦住宅小区物业服务质价不符、侵占业主公共收益、维修资金管理使用不规范、共用设施设备维护不到位、住宅老旧电梯更新不及时以及其他问题等“六大问题”，我市组建由市住房和城乡建设局牵头，市综合执法局、物业服务中心、街道社区等多部门组成的工作专班，健全部门联动机制，多次召开部署、协调会议，层层压实监管责任，全面推动整治工作。截至4月底，市城区71个住宅小区已开展拉网式进点排查69个，发现问题461个，实行“一小区一策”精准整改模式，目前已完成立行立改99个；全市各住宅小区累计排查问题694项，完成立行立改169项，持续促进物业服务质量提升。

针对群众投诉最集中的公共收益侵占问题，市专项整治专班从严执纪、精准督办。对擅自出租小区公共车位、侵占业主收益的物业企业进行依法查处，责令相关企业停止违规操作、清退违规所得，累计整治违规物业企业3家，责令退还违规资金4.58万元。目前，全市所有住宅小区已完成2025年度公共收益收支、结余情况线上线下双公示，打通物业账目透明化通道，杜绝物业领域“微腐败”。

在硬件提质方面，我市以老旧电梯改造为突破口，补齐小区设施安全短板。拨付2025年度老旧电梯更新专项补助105万元，今年获得专项补助资金470万元，计划更新老旧电梯32台。同时，结合全国文明城市创建工作，集中整治小区环境乱象，对城区20余个物业小区开展专项攻坚，累计清运堆积建筑垃圾20吨，妥善解决幸福港小区垃圾屋污水外溢、龙胤财富广场路面破损等民生难题。

为避免专项整治“一阵风”，各县（市、区）因地制宜建立长效监管体系。天等县出台《普通住宅小区前期物业服务等级指导标准（试行）》，规范行业服务标尺；龙州县推行物业企业信用评价与“红黑榜”制度，强化行业约束；扶绥县建立季度常态化巡查机制，实现问题早发现、早整改。全市全域畅通群众投诉举报渠道，常态化回应居民诉求，今年以来全市受理物业投诉371件，办结361件，办结率97%。

下一步，我市将持续聚焦群众身边不正之风，细化整治举措、巩固整改成果，常态化规范物业服务行业秩序，稳步提升物业服务质量，为市民打造安全、整洁、宜居的居住环境。

（钟卓言 丘雨桐）