崇左市地处祖国南疆，边境线长、抵边村屯分布散，各族群众长期扎根边疆、固守家园。与此同时，边境地区人口老龄化问题日益凸显，由此衍生的养老保障、医疗服务、社区照护等需求持续增长，为边疆治理体系带来新的挑战。    

为深入践行“民政为民、民政爱民”的理念，崇左市民政局以“暖心民政”建设为主线，聚焦特殊困难群众、失能老人、边境留守老人等群体需求，探索实施“助急、助浴、助餐”三大工程，将党和政府的关怀转化为实实在在的民生服务，织密民生保障网，绘就南疆温暖底色。

一、助急：发暖心物资，帮助困难老人温暖过冬    

腊月寒风凛冽，但崇左的困难老人家中却暖意融融。为了让特殊群体过好年，崇左市民政局以“群众点单、政府派单”模式精准摸排需求，发现棉衣、米面等过冬物资缺口较大。为此，一场覆盖城乡的“慈善暖心·爱满南疆”行动迅速铺开：联合市慈善总会筹措 20万元资金，定制1000份“暖心包”，每份包含厚棉衣、大米及防寒三件套；组织党员干部与志愿者成立“送暖小分队”，挨家挨户将物资送到特殊困难家庭和困难残疾老人手中。    

成效在细节中显现：宁明县特困老人黄阿婆接过棉衣时眼眶湿润：“好久没有穿新衣过年了！”该项活动送来了过冬的亟需物资，在边境线上架起“连心桥”——受访老人纷纷表示“身上暖了，心里也暖了”。

▲市民政局党组书记农建敏走访慰问坡利村困难群众和孤寡老人

二、助浴：送服务上门，守护失能老人生活尊严    

“洗澡难”曾是许多失能老人家庭的隐痛。崇左市民政局调研发现，城区60岁以上中度失能老人中，超七成因缺乏专业护理而面临卫生困境。为此，一场“从浴室到心间”的变革悄然启动：通过政府购买服务引入专业团队，定制“助浴+助洁+护理”菜单式服务；护理员青姐至今记得首次上门的情景——卧床三年的退伍老兵陈伯紧握她的手：“没想到我这把老骨头还能体体面面过年！”    

服务在温情中延伸：1000人次的上门服务不仅解决了洗澡难题，更衍生出“技能传递”效应——护理团队已同步培训家属150余人次，家属吴女士感叹：“现在给老人翻身、清洁都有章法了！”

▲市民政局聘请桂嫂家政工作人员为失能老人开展“助浴+助洁+护理”菜单式服务

三、助餐：建“呗侬”食堂，边境老人也能吃上暖心饭    

在崇左533公里的边境线上，“吃饭难”曾是留守老人最无奈的日常。如何让分散居住的边民“吃上热乎饭”？崇左民政部门交出了一份“边关特色答卷”：在边境县开设29个“呗侬食堂”，以“中心厨房+智能餐厨”模式破解人力短缺难题——老人扫码加热4-6元补贴餐，5-8分钟即可享用热腾腾的皮蛋粥、煲仔饭、螺蛳粉；在219国道沿线精心升级打造7个“呗侬驿站”，整合助餐点、便利店、充电站等功能，打造“微厨房+文旅宣传”综合体，驿站更化身“民族团结会客厅”，游客与壮乡阿婆共品五色糯米饭时，还能听到这样的对话：“这‘呗侬’驿站真比自家厨房还方便！” 

小餐桌撬动大民生：驿站日均接待约20人次，龙州县水口镇的张大爷算了笔账：“每月能省下100元菜钱！”更难得的是，驿站通过游客消费反哺运营，实现“公益不熄火”；而“同吃一餐饭”活动累计促进汉、壮、瑶等民族群众交流千余次，边境矛盾调解率有效提升，真正让“吃饭地”变成“连心地”。

▲老人们在宁明县爱店镇堪爱村呗侬爱心厨房用餐