2018年春节将至，随着学校学生放假、外出务工返乡人员不断增多，全市户籍窗口已进入节前业务办理高峰期。据统计，在2月1日至7日短短一周内，全市95个户籍窗口就受理各类户籍业务14010笔，业务量较往时翻番。其中，仅居民身份证业务就办理了8430张，户口登记类业务量也已超过1000笔。身份证业务更是在2月5日达到了单日受理2118张的峰值。宁明、大新、天等三个县政务服务大厅公安户政窗口日均办理的居民身份证均超过200张。为应对春节期间户籍业务办理高峰，全市各户籍窗口提前谋划，精心部署，确保各项工作有序开展。

一是对各户籍业务系统和计算机终端开展隐患排查。市局对在用的人口信息系统服务器、地址库服务器、电子档案服务器进行了一次大排查，并与科信部门沟通协调，请求优先给予网络和不间断电源保障。各户籍窗口也提前对窗口业务系统终端运行情况进行检查，发现系统硬件、软件故障及时进行调整维护，确保业务能够正常受理；二是进一步落实各项便民利民措施。开通户政服务“绿色通道”，采取预约服务、延时服务等方式服务广大群众，同时，对于困难家庭、行动不便的孤寡老人、残疾人等群体提供上门服务。对于节日期间急需用证的群众，及时受理、及时签发，最大限度缩短办证周期，对于因身份证遗失（遗忘）但又急需用证住宿、乘坐交通工具的群众，通过人口系统核对身份信息后，为其出具身份证明。凭祥市和天等县还分别购置了身份证自助办证（发证）设备，为群众提供24小时不间断的自助办证（领证）服务；三是合理安排户籍窗口工作人员的值班值勤。我们还要求全市各户籍窗口合理部署警力和安排勤务，确保受理、预约、咨询等业务和服务能够正常开展。窗口民警在为群众办理业务时要规范着装，热情服务，坚决杜绝冷横硬推、不作为等问题发生。

目前，全市户籍窗口工作人员正以饱满的精神状态，热情的服务态度，全力为广大群众提供优质高效的户籍服务。