为进一步加强各级公安机关领导干部接访下访工作，及时化解各类矛盾纠纷， 5月27日上午，市局党委副书记、常务副局长罗超到我局信访室接待来访群众，处理信访事项，零距离倾听民声，面对面受理诉求，为群众排忧解难。

接访中，罗超热情接待了每一位来访群众，仔细倾听了他们反映的诉求，并耐心进行了解释和答复，他向来访群众表示：“公安机关将对反应的情况进行认真调查核实，依法秉公侦办每一起案件，切实保障人民群众的生命和财产安全，同时也感谢群众对公安工作的关注和理解”。来访群众均对罗超副局长的热情接访和解答表示满意。

接访后，罗超对负责信访工作的民警提出了三点工作要求：一是认真负责我市公安机关接访工作，要带案下访，不断提升民警接访下访工作实效；二是要重视信访工作，广泛宣传，主动回应群众诉求，确保问题解决在当地，人员稳定在当地；三是对信访人的合理诉求，属于公安机关职责范围的，应依法办理，不属于公安机关职责范围的，应做好解释说明工作，赢得群众理解和信任。