今年以来，天等县公安局牢固树立“市县主战 派出所主防”工作理念，以“发案少 秩序好 群众满意”为工作目标，在县委、县政府和上级公安机关的正确领导下，紧盯影响群众安全感满意度突出问题，在打击违法犯罪、维护社会稳定、服务人民群众、化解矛盾纠纷的实践中持续发力。今年第一季度辖区群众安全感99.67％，排名全区第5名、全市第1名。人民群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。
群众看公安，关键看破案。天等县公安局坚持以人民为中心，聚焦人民群众深恶痛绝的民生案件，建立警情日研判合成作战会商机制，整合12个基层派出所力量，分别成立东部、西部刑侦中队，凝聚打击合力，紧盯治安、刑事案件72小时的“破案黄金期”，逐案研究侦办措施，为每一起案件定方向、抓关键、督落实，让案件侦办工作跑出加速度，实现了涉民生类现发传统盗抢骗案件的“朝发夕破 夕发朝破”。截至目前，全县共立传统盗抢骗侵财案件3起，破案3起，破案率100%。
今年2月，城关派出所接到报警，许先生电动车被盗。城关派出所立即启动“警情日研判”工作机制，紧盯案发后关键时间节点，分析研判嫌疑人和车辆去向，迅速锁定犯罪嫌疑人陈某，仅用8个小时就将嫌疑人抓获归案。
“在公园里、美食街、校园门口，经常能见到警车和警察，我们感到很安心！”农女士说。
警情是反映辖区治安状况的“晴雨表”。天等县公安局针对辖区发案规律和特点，合理布建整体巡防网络和联动机制，建成滨江广场警务站，充实60余名警力和5辆巡逻警车，按照“1、3、5”快速反应机制，动中备勤、快速反应，将警力摆在案件高发、防范薄弱和群众最需要的地方，实现24小时全天候巡逻防控，严防涉民生类“小案”发生。今年一季度，全县刑事和治安案件发案数持续下降，其中刑事警情数同比下降81.2%，排在全区前列。特巡警大队除了开展治安巡逻防控，还积极开展接处警、好人好事等工作。今年以来共救助走失儿童、患病老人46人次，找回丢失电动车、手机等财物62件，获赠锦旗12张，感谢信5封。
落实“每日护学岗”工作，整合局机关、交警大队、辖区派出所近百名警力，在周一至周五上学、放学时间段，采用“定校、定点、定人、定岗”的方式，对全县23所中小学学校开展护学岗工作，交通疏导、秩序维护，全力保障校园门口交通秩序安全有序畅通。
聚焦群众所忧，“呗哝”调解更走心
社会治理工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾和问题也在基层。近年来，天等县公安局不断深化运用新时代“枫桥经验”，坚持把化解矛盾纠纷作为“派出所主防”重要发力点，在推进“枫桥式公安派出所”创建活动中，广泛发动群防群治力量参与基层矛盾化解，“呗哝调解室”多元化调解工作机制，以乡镇、村治中心为基础，派出所、综治、司法、国土资源等部门人员为调解成员，整合村干、乡贤，族老、经济能人、治安积极分子为“呗哝调解员”，以轮驻或者随驻的方式参与调解，注重法律与乡情相结合，切实把矛盾解决在萌芽、化解在基层。
天等镇荣华村两兄弟宅基地纠纷已有15年，每逢春节、“三月三”，两兄弟外出务工回来便大动干戈。在村委调解无果后，城关派出所民警便组织双方来到城关派出所“呗哝调解室”，调解员和族老通过“情理法”多方面讲解利害关系，兄弟俩化解了多年心结，双方握手言和。
这是“呗哝调解室”开展多元调处工作的一个缩影。在日常开展工作中，以风土人情为纽带，“呗哝”调解员以其接地气的身份，更容易走到群众中去，一声“呗哝”能够拉近彼此距离，一声“呗哝”得以让心结得以“降温”。今年以来，全县公安机关共化解各类矛盾纠纷132起，调解率达97.72%。
聚焦群众所需 “一窗通办”更便捷
群众有所需，民警有所应。天等县公安局持续深化“放管服”改革，以推进便民利企服务为目标，在推动落实公安业务“一窗通办”上持续发力，不断提升服务效能，让企业和群众在体验到政务服务“速度”的同时，又感受到政务服务的“温度”。
“我这次从广东回来过‘三月三’，以前要办理护照和换领身份证得跑不同的地方，排队时间长，取证也麻烦，自从可以‘一窗通办’，不到15分钟就办好了，方便多了。”梁女士对办证服务赞不绝口。“一窗通办”的推行，有效解决办事群众排长队、等候久、多头跑、多次跑的问题，打通服务群众“最后一公里”，实现最大程度上的便民利民，让群众得到更多实惠，全面提升体验感、满意度。
天等县公安局以“一窗通办”为着力点，在出入境办证大厅一楼升级改造建设集户政、出入境、车管业务为一体的“一窗通办”综合服务窗口，可以综合办理多类业务，目前，全县建成交管、户政、出入境业务“三合一”综合窗口2个，派出所“户籍+交管”业务室12个，实现群众“一事跑多窗”到“一窗办多事”的便利，提升服务群众水平。同时积极请示上级公安机关扩大业务种类、下放工作权限，为企业、群众提供紧急事项预约办、急需证件集中办、到期业务延期办、集中上门办证等便捷服务，满足企业办证需求。
“一窗通办”推行以来，共办理各项业务8600多件，上门为企业提供办证服务1200人次，提供法律援助18次，并获得群众赠送锦旗12张，感谢信8封，窗口服务“零”投诉，群众幸福感、满意度进一步提升。