从自治区启动重大突发公共卫生事件I级响应机制以来，市住房和城乡建设局着眼于保障人民群众生命安全和身体健康，严格落实疫情防控措施要求，创新方式方法，全面推行行政审批“网上办”、“邮件办”等“零接触”便民措施，确保全市建筑行业营商环境不断优化。

该局主动适应“互联网+政务服务”形势，采取互联网、微信办公等手段，不断改革创新审批制度，大力推进流程再构造、环节再优化、时限再压缩，承接和办理建筑行业行政审批各项业务，实现了科学防控疫情和热情为民服务的“双赢”。一是推行网上办理。该局在门户网站及时发布公告，提倡通过网上申报的方式办理行政审批业务。建筑企业按照《办事指南》提前准备申请材料，并进行网上申报；需审验原件的，可选择“快递寄送申请材料”方式，由邮政部门工作人员上门收件，邮寄费用由市住房城乡建设局支付，并免费送办结件上门。1月24日以来，该局共通过互联网办理审批事项8项，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。二是强化帮办代办。针对部分群众或建筑业企业确因自身原因无法上网办理的事项，该局通过接受电话咨询、邮寄申办材料等方式，提供帮办代办服务。春节期间，该局共接受群众咨询16人次，方便了办事群众足不出户、“零跑腿”一次办成业务。三是开展预约办理。春节期间，针对办理商品房预售登记合同备案等确须到市政务中心现场办理的事项，该局主动公布热线电话，接受1名群众电话预约，由预约人在指定时间到服务窗口办理，减少等待滞留时间，有效减少人员交叉感染的几率。

截至目前，该局充分利用广西数字政务一体化平台以及崇左市程建设项目审批管理系统，68项行政审批业务均实现了网上收件、网上办理、网上查询办件结果，办结时限平均压缩25%以上。今后，“零接触”“零跑路”“不见面办理”将是该局办理行政审批业务的常态，真正实现了群众办事便利化程度大幅提升，企业制度性交易成本不断降低，全市建设行业营商环境持续优化的预期目标。