为进一步优化营商环境，2023年崇左市持续推进政务服务便民利企“微改革”，紧盯企业和群众需求，着眼政务服务细微之处，创新推出“微改革”举措，缓解了企业和群众办事难点，政务服务便利度得到有效提升。

从之前办理时需要材料多种多样，群众不便携带，并且还需到大厅取号排队进行审查核实材料，一定程度上影响了办事时效。今年4月，崇左市政务服务中心推行了“智慧存储柜办”，提供24小时不间断的自助存取服务，方便了群众在非工作时间随时寄存材料和不见面审核。目前涉及材料接收核查办理部门共23个。

图为崇左市政务服务中心应用图

“智慧存储柜办”解决办件材料送达最后100米问题，合理安排办事群众和窗口工作人员存取办件材料的时间，提升办件材料配送收件效率和送取件便利性体验，拓展了群众办事和审核材料的途径。办件存取时间灵活。自智慧存储柜上线以来为群众提供了更加便捷的办理途径和审核材料方式，节约了时间成本，提高了办事效率。目前智慧存储柜使用总量为5546件次（含快递等），其中451件为政务办件，占总量的8.1％，为群众减少了跑腿次数，提供了更便捷的服务。