近日，自治区民政厅、自治区政法委等11部门联合印发《全区特殊困难老年人探访关爱服务实施方案》（以下简称《实施方案》），部署在全区开展特殊困难老年人探访关爱服务。

《实施方案》要求，在2023年年底前，广西各市、县（市、区）基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制；到2024年年底，全面完成特殊困难老年人摸底排查建档工作，探访关爱服务普遍有效开展；到2025年年底，探访关爱服务机制更加健全，老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。

《实施方案》明确，特殊困难老年人探访关爱服务对象主要包括独居、空巢、留守、失能、重残等居家生活困难需要关爱的老年人。探访关爱的主要内容是支持家庭养老、帮助解决居家养老困难、预防和减少老年人居家养老风险、强化养老服务兜底保障。探访关爱服务主要采取上门入户、电话视频、远程监测等方式开展，并且应在老年人自愿的前提下，以满足实际需求为导向，重点解决老年人居家养老困难或帮助化解安全风险等。

《实施方案》对探访关爱的服务步骤进行了明确，要求乡镇（街道）负责组织开展特殊困难老年人摸底调查工作，逐户上门摸清底数；民政部门牵头制订服务方案，其他部门按照职责分工落实相关任务。同时，乡镇（街道）负责具体落实特殊困难老年人探访关爱服务，根据老年人状况合理确定服务频次，对失能的特殊困难老年人每月提供探访关爱服务不少于一次。